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关于使用智能机器人的项目说明-山东爱通工业机器人科技有限公司

929次 2020-08-31

 “放管服”改革实行一年来,济南车管密切关注民生热点,主动聚焦问题短板,大力优化营商环境。济南市车管所一直实行科技化服务之路,此次的机器人车辆查验技术遵循国家“机器代替人工”的倡导,作为全国范围内的首次尝试,相信该技术也会迅速普及到全国各个城市。

济南支队车管所作为150万车辆的“大管家”坚持大胆实践、勇于创新,申请率先将人工智能技术应用于车辆查验,根据目前机动车车辆业务60%是可以由初级查验员查验的国产乘用车,按照支队提出的机器换人的理念,与科技公司合作进行智能查验机器人研发,在机动车查验“人工+智能”方面科技引领、先行一步。8872e96d104ff1ce7be204a938ea4e23.png


近年来,随着经济的迅速发展,机动车拥有量成倍上升,车管业务工作量猛增,车管所的日常工作也跟着繁重起来。每天车管所大厅里都是排队等候上牌入户、车辆检验的群众,“门庭若市”成了车管所普遍的现象,在业务量大,配置警力少的情况下,我们的车管民警和工作人员有时会因工作繁忙,对前来办理业务的人民群众不够热情周到,不能满足人民群众的需要。


新车入户要经过多个岗位,程序多,证件材料又缺一不可,由于不能按流程排队和一次性带齐资料,加上入户的人多,等待时间长,就觉得车辆入户办证手续太繁琐了,势必会出现人民群众到车管部门办事一、二次甚至多次办不成的现象,容易使群众产生不满情绪。


让办理业务的群众享受快捷满意的服务一直是车管人员追求的目标,在当下深化放管服、最多跑一次精神的引领下,车辆查验机器人、服务型机器人的使用这些便民新举措也将会得到广大群众的绝口称赞。真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,事为民所办。下面将对于三款机器人产品进行展示和功能应用的详细介绍:


1、查验机器人1.0版


产品介绍

车辆查验机器人1.0版位于车管所汽车查验区,在机动车进入指定的检车区域后能够自动完成主要国产乘用车的车架号、发动机号核查拍照等初级查验,大大节省了查验民警的工作时间,提高了查验效率。执行操作的是一款人机协作机器人,能模仿人的动作来进行实际化的操作。通过探索智能机器人的应用,逐步替换初级查验员,可以进一步充实重点查验人员和监管力量,让机动车查验更加规范高效。857f854bff9d3dbd8a6ca69a48c777e1.png

产品功能及作用

目前机器人查验一辆车需要3-5分钟,机器人并不需要喝水、吃饭、休息,可以满负荷、高效率运转,每天可查验近百辆车。机器人视觉系统和控制系统将采集信息传输到市所查验监管中心数据库,将新车与数据库车辆合格证、《公告》信息,车辆查验历史资料等进行比对,数据核对完成后实时传回查验现场,智能交互系统显示合格的可继续办理下一环节业务。

智能查验机器人具备自主学习功能,通过不断的查验新的车型,进行扩展和充实数据库,提高查验的效率,通过自动采集陌生车型的基础信息,为扩大工作面和使用范围奠定基础。b721c7e31807b15a51be5dc6143bbc31.png

产品价值

通过机器代替人工,可将初级查验员逐步替代,进一步充实重点查验业务和监管力量,为“放管服”改革查验业务“放得下”、“管得住”、“服务好”提供有力支撑。


2、查验机器人2.0版

产品介绍

查验机器人2.0版是在4S店在机器代替人工方面进行车辆检测的,其功能更加的全面及智能,适用范围更灵活广泛。4S店设有助理查验员,他们都持有查验资格证,可以对国产小型车辆进行查验,查验数据通过PDA设备回传至车管所后台,车管民警会对机动车登记服务站上传的资料逐一进行远程审核,和在车管所办理业务一样严格。权力虽然下放,但市车管所对业务的管控丝毫没有放松。如此一来,车主就不必再次跑腿到车管部门进行查验,在机动车登记服务站就能实现“零跑腿”挂牌。

产品功能及作用

查验机器人具体工作流程:当车辆根据提示信号进入机器人查验电子围栏通道时,机器人视觉系统首先进行车辆基本信息录入,然后利用语音提示会让车主在指定位置停好车辆并进行相关操作,自动查验系统开始工作。

查验机器人信息系统首先对于车辆进行信息收集及分析,定位车辆需检测部分的位置。相配合的多自由度协作机器人,具有防碰撞功能,可以自主规划地图,自动优化工作路径。根据坐标信息,进行拍照工作。对图像进行采集和识别完成后,数据回传至车管所。

查验机器人信息查验,主要包含:车主的身份信息,发票信息,合格证(二维码)信息,车辆的颜色、VIN码、发动机号、铭牌和轮胎的规格等。

产品价值

济南市车管部门进一步“权力瘦身”,将多项车驾管业务下放至区县车管所,挂牌、过户等手续群众就近汽车4S即可办理。查验机器人2.0主要应用于-车辆登记新政策销售企业快捷代办服务,主要是指由设立机动车登记服务站的机动车销售企业,为市民提供购买车辆、购置保险、选号登记等全流程服务,市民购车后无需前往车管所办理登记,“变多头奔波为在销售企业一站办结。”实行销售前车辆预查验、资料预审核、信息预录入,最大限度压缩市民办事等待时间,实现登记上牌更高效率、更优体验。我市有17家汽车4S店设置了机动车登记服务站,群众在这些4S店购车即可享受购买车辆、购置保险、选号登记等全流程服务。


3、服务型机器人1.0版

产品介绍

服务型机器人是车管所的新面貌、新服务、新功能的又一创新便民之举,它位于车管所的服务大厅中非常醒目的位置,是一个类人可灵活移动的立体式机器人,有着超强的大脑,可以跟前来办理业务的广大群众进行灵活的对话交流,对车驾管的各种问题进行解答,是车管所办理业务的智能小助手。ea1cece96d79c8a1ed79e9efd1a31c2e.png

产品功能与作用

作为智慧车管人机交互的核心亮点,智能服务型机器人持导办接待、业务咨询、分流疏导等功能与一身,既能用富有感染力的声音与广大群众进行实时互动,为前来办理业务的群众提供机动车补换行驶证、领取机动车标志,补换号牌,驾驶人驾驶证补换等40余项车驾管业务的信息咨询。包括办理须知、手续流程、注意事项、办结实信等信息,同时积累业务数据,打造大数据平台,及时了解群众最关心的问题,实时调整优化服务,让窗口服务更具针对性,群众办事更方便、快捷。

产品价值

智慧车管的应用可以有效解决车管所人挤人,人满为患的情况,车管所加强内部管理,落实岗位责任,提升群众服务能力,采取了很多便民服务措施,让车驾管管理和服务更加人性化、科技化、便捷化。


办事效率的提高和贴近群众的服务将使广大群众收益,群众的利益无小事的理念,车管所的民警努力解决好每一件事关民生的小事儿,着力提升车管服务质量和服务水平,不断提升群众满意度,不断提升服务水平和办事能力。

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